Обучение руководителей «Полный курс развития управленческих навыков»

В полном обучающем курсе

Руководители не только получат большой объем информации об искусстве управления людьми, но и смогут потренироваться во время ролевых игр, подискутировать, решить предложенные управленческие задачи.

А так же, побывать как в роли руководителя, так и в роли подчиненного.

Во время «управленческих бесед» каждый увидит свои сильные и слабые стороны и получит обратную связь от коллег и от тренера.

В ходе занятий даются теоретические основы и разбираются реальные ситуации из практики ведущей и самих участников. Происходит обмен опытом, решениями и взаимное обогащение. В результате каждый участник к окончанию семинара имеет знания необходимые эффективному руководителю и реальные варианты решения стоящих перед ним конкретных управленческих задач.

Программа обучения для руководителей

Модель компетенций руководителя

Основные управленческие функции. Цикл управления.
Управленческие полномочия.
Три вида власти: власть должности, власть профессионала, власть личности. Как их использовать.
Самоанализ сильных и слабых сторон.
Модель компетенций. Навыки, обязательные для каждого руководителя.

Планирование работы и постановка целей Виды планирования.

Алгоритм правильной постановки цели. Принципы SMART.
Характеристики качественного плана.
Практические методы тактического и операционного планирования.
Планирование деятельности подчиненных.
Алгоритм эффективной постановки целей и задач.
Упражнение по формулировкам целей и задач по SMART.
Мозговой штурм по разработке стандартов выполнения задач.

Делегирование и распределение ответственности

Принципы распределения полномочий и ответственности.
Алгоритм делегирования.
Ролевая игра по проведению беседы при делегировании.

Контроль деятельности

Виды контроля. Процедура контроля.
Методы реализации текущего контроля и мониторинга.
Принципы выделения KPI. Мозговой штурм по разработке KPI для предложенной должности
Решения, принимаемые по результатам контроля.

Принцип конструктивной обратной связи

Модель PARLA.
Ролевая игра по проведению бесед с целью дать подчиненному обратную связь (отрицательную и положительную).

Основы ситуационного руководства

Четыре основных подхода к управлению в Ситуационном руководстве.
Алгоритм анализа поведения "ХОЧЕТ — МОЖЕТ".
Мозговой штурм по применению алгоритма анализа поведения к предложенной участниками ситуации.
Стили руководства.

Стимулирование, внутренняя и внешняя мотивация сотрудников

Отличие мотивации и стимулирования.
Внешняя и внутренняя мотивация.
Задачи стимулирования подчиненных.

Основные теории мотивации

Пирамида потребностей Маслоу.
Двухфакторная модель мотивации Герцберга.
Теория справедливости Д. Адамса.
Групповая работа по выявлению поведенческих особенностей
сотрудников с высокой и низкой мотивацией.

Как опредить мотивацию сотрудника. анализ мотивов

Проективные вопросы.
Case — интервью, или ситуационное интервью, тесты
Психолингвистический анализ.
Упражнение на составление проективных и ситуационных вопросов.
Ролевая игра по проведению беседы с целью выявления ведущих мотивов.

Способы мотивационного воздействия на сотрудников

Методы мотивационного влияния на подчиненных.
Административные методы воздействия.
Управление мотивацией через поощрения.

Позитивная и негативная мотивация
Формы поощрений.
Методы убеждения.

Ситуации демотивации персонала и выход из них

Алгоритм действия руководителя в ситуации демотивации подчиненного.
Предупреждение групповой демотивации.
Правила обеспечения высокой мотивации сотрудников.
Мозговой штурм по видам вознаграждений.
Ролевая игра по проведению беседы с демотивированным подчиненным.

Принятие управленческих решений. Методы

Процесс принятия решений.
Модель принятия решений Врума-Йеттона.
Метод построчного сравнения.
Метод дерево решений.
Упражнение на отработку навыков

Ведение собраний, совещаний

От чего зависит эффективность собраний, совещаний, планерок.
Как планировать. Как проводить. Как подводить итоги.
Демонстрациооное упражнение.

Основы ораторского искусства

Работа по преодолению волнения перед публичным выступлением.
Методы привлечения и удержания внимания аудитории.
Ответы на трудные вопросы. Работа со сложной публикой.

Манипуляции подчиненных

Виды манипуляций.
Как определить манипуляции. Как с ними работать.
Психологический тренажер по отработке манипуляций подчиненных.

Управление конфликтом в организации

Причины конфликтов. Конфликтогенные личности.
Способы разрешения конфликтов.
Поведение руководителя в ситуации конфликта между подчиненными.
Тренажер. Упражнение.

Организация обучения подчиненных

Как организовать обучение сотрудников отдела продаж.
Виды обучения на рабочем месте: наставничество, коучинг, мини-тренинги.

Управление временем. Таймменеджмент

Особенности восприятия времени и временной ресурс. Оценка собственной организованности.
«Поглотители и прерыватели времени». Как найти резервы времени.

Самоменеджмент руководителя

Организация рабочего дня.
Самоменеджмент на основе биоритма (подъемы, спады, саморазгрузка).
Индивидуальный ритм работоспособности.
Правила экономии рабочего времени.
Индивидуальная стрессоустойчивость в различных режимах работы Практические техники работ.

Бизнес-тренинг для руководителей в Казани, Набережных Челнах, Йошкар-Оле, Чебоксарах, Оренбурге, Кирове и в других городах России