Тренинг "Эффективный супервайзер"

Цель курса: увеличение объема продаж за счет повышения эффективности работы супервайзеров.

Критерии профессиональности супервайзера

Какими навыками должен обладать супервайзера.
Как стать авторитетным для торговых представителей
Лидерские навыки - как их развивать

Управленческие навыки - как добиться результата

Личный стиль управления - анализ эффективности.
Анализируем команду - типы торговых представителей.
Алгоритм постановки задач по шагам.
Как контролировать, чтобы не снижать мотивацию и добиваться результата
Развивающая обратная связь.
Важные правила при прохождении маршрута с торговым представителем.
Чем удержать лучших сотрудников

Подбор и мотивациея

Собеседование - важные вопросы при приеме на работу.
Мотивация индивидуальна - как понять, что заставляет людей работать лучше
Работает ли нематериальное стимулирование 

Создание команды

Как обучать торгового. Все самое важное о наставничестве
Тренинг своими силами: 7 шагов продаж торгового представителя
Летучки и собрания с максимальной пользой

Супервайзер и продажи

Как супервайзер влияет на объем продаж.
Переговоры с клиентами - трудные случаи
Действия при просроченной дебиторки

Сложные случаи в работе супервайзера

Как воспитывать торговых - правильное применени стратегии "Кнут - Пряник"
Критики и саботажники - поведение супервайзера в сложных управленческих ситуациях

Манипуляции со стороны торговых - правила обработки

Как бороться с эмоциональным выгоранием
Как разрешать конфликтные ситуации.