Директор магазина обучение Казань

В тренинге - разбор и решение вопросов управления, с которыми директора магазинов сталкиваются чаще всего:

Как управлять продавцами, чтобы поставленные задачи были выполнены?

Как научиться вдохновлять продавцов на реальные профессиональные достижения?

Как научиться использовать полезный потенциал даже самого трудного подчиненного?

Как организовать наставничество среди торгового персонала?

Когда, кого и как контролировать?

В программе бизнес-тренинга "Обучение директоров магазинов":

Необходимые навыки руководителя

• Имидж и внутренний PR директора магазина. Критерии хорошего руководства.
• Как избежать типичных ошибок руководителей.
• Какой стиль руководства наиболее подходит для ваших сотрудников.

Принцип ситуационного управления

• Определение готовности сотрудника к выполнению задачи.
• Определение мотивации и компетентности сотрудников. ПРАКТИКУМ.
• Тип подчиненного по результатам диагностики.
• Выбор стиля руководства в зависимости от ситуации:
• директивный, наставнический, поддерживающий, партнерский стили управления.

Управление мотивацией подчиненых.

• Как мотивировать администраторов и продавцов определенного типа.
• Нематериальное стимулирование персонала магазина. ПРАКТИКУМ.
• Демотивация сотрудников: признаки, причины и необходимые действия.

Эффективная постановка задач каждому типу сотрудников

• Постановка задачи по шагам.
• Разделение и передача ответственности. ПРАКТИКУМ.
• Правила эффективного делегирования.

Эффективный контроль

• Когда и как контролировать. Кому контроль не нужен.

Алгоритм принятия решений директором магазина

• Технология принятия решений в трудных ситуациях.
• Метод построчного сравнения. ПРАКТИКУМ.
• Принятие решений в ситуации неисполнения. ПРАКТИКУМ.

Проведение совещаний, собраний, летучек

• Периодичность собраний, совещаний летучек.
• Какие вопросы рассматривать. Сколько времени заседать.
• Что нужно знать и уметь, чтобы делать это эффективно. ПРАКТИКУМ.

Директор магазина, как объект манипуляции.

• Как проверяют руководителей: манипуляции при неисполнении.
• Как замечать и противодействовать манипуляциям.

Воздействие на сотрудника, снизившего результативность

• Техника «разговора-наказания».
• Навыки конструктивной критики.
• Как правильно уволить сотрудника.

Конфликты в магазине. Предупреждать и разрешать

• Конфликтные личности в магазине. Как их нейтрализовать.
• Возможные формы реакции директора на конфликт между сотрудниками.
• Как сохранять спокойствие в конфликтных ситуациях, не поддаваться на провокации, противостоять давлению.

Бизнес-тренинги проходят в городах: Казань, Йошкар-Ола,Чебоксары, Оренбург, Ульяновск.