Тренинг "Активные продажи в B2B"

Тренинг увеличивает вашу прибыль, основан на реальных ситуациях участников. Максимально живой, понятный. С гарантией результата.

В программе тренинга активных продаж:

• Активные продажи или сбыт - где деньги;
• Холодные звонки;
• Начало личных переговоров с клиентом. Управление контактом;
• Выяснение потребностей клиента. Предложение с упором на выгоду;
• Продвижение к выбору. Работа с сомнениями и возражениями;
• Правила торга;
• Дожим сделки;
• Эффективное завершение сделки.

 1. Подготовка к продаже

Учимся искать и анализировать информацию о потенциальном клиенте.Определяем цели.

Готовим вопросы, которые необходимо задать клиенту. Продумываем возможные сценарии

Результат первой части тренинга активных продаж:

умеем планировать  ход переговоров, как   искать и находить нужную информацию, как настроиться на победу. 

2. Переговоры по телефону. Входящие звонки и холодные звонки потенциальным клиентам

Определяем звонящего: действующий клиент, потенциальный клиент, конкурент?

Разрабатываем сценарии входящего звонка для кажого типа клиента;

Разрабатываем эффективный сценарий холодного звонка;"Фразу захвата";

Заготавливаем ответы на возможные возражения клиентов.

3. Начало личных переговоров с клиентом. Управление контактом

Как начинать встречу: три  эффективных приема в  зависимости от подачи партнера.

Несколько нестандартных комплиментов. Когда и как их делать, и нужно ли.

Все, что нужно знать, чтобы вызывать доверие и уважение к своей личности.

Результат третей части тренинга активных продаж:

демонстрируют нужную реакцию в зависимости от тона и особенностей клиента. Владеют эффективными техниками начала переговоров на разные ситуации развертывания сценария со стороны клиента

4. Выяснение потребностей клиента. Работа с выгодами и презентация своего предложения

Учимся распознавать потребности клиента, в том числе скрытые

Разрабатываем вопросы для получения нужной информации и формировании потребностей;

Отрабатываем технику выведывающих вопросов

Ставим технику выдвижения предложения с опорой на выгоду клиента, в том числе вторичную;

Нестандартные техники снижения интереса клиента к конкурентам.

Результат:

владеют техникой постановки вопросов, умеют сохранить эмоциональный контакт с клиентом. Диалог воспринимается клиентом, как общение и обсуждение насущных вопросов, а не как продажа

 5. Продвижение к выбору. Выявление сомнений, преодоление возражений, Дожим сделки

Определяем исинные и ложные возражения

Учимся задавать вопросы, вместо того, чтобы сразу отвечать в ответ на возражения;

Прописываем логические аргументы в ответ на возражения; тренируем ответы. 

Учимся работать с эмоциями клиента. Тренируем управление эмоциями.

6. Правила торга

Определяем и отделяем ценовое возражение от начала торга;

Ставим технику позиционногог торга со всеми основными приемами: кранч, мнимая уступка, шаг скидки и т. д.

Результат: 

участники тренинга умеют договариваться по цене — элегантно и выгодно для себя.

7. Управление эмоциями: своими и клиента

Ставим технику "нулевой реакции" в ситуации агрессии и психологического прессинга;

Тренируем ответы в ситуациях жесткого взаимодействия.

8. Получение обязательств. Завершение переговоров

Учимся завершать встречу в выигрышном для себя контексте;

Ставим технику подтверждения тех пунктов, по которым удалось достичь соглашения;

Отрабатываем прием, снижающий вероятность затягивания окончательного решения;

Вырабатываем способы дожима клиента

Бизнес-тренинги по активным продажам проходят в городах: Казань, Набережные Челны, Нижнекамск, Чебоксары, Йошкар-Ола, Ульяновск и др.