Тренинг для супервайзеров

Цель тренинга:

увеличение объема продаж за счет повышения эффективности работы супервайзеров.

Критерии профессиональности супервайзера

• Необходимые навыки супервайзера;
• Имидж. Как вас воспринимают ваши сотрудники;
• Как создать себе авторитет в кругу коллег.

Управленческие воздействия

• Какой стиль руководства выбрать;
• Типы торговых представителей;
• Как правильно поставить задачи торговым представителям;
• Как наладить контроль;
• Как обеспечить обратную связь;
• Как вести себя во время прохождения маршрута с торговым представителем;
• Как удерживать лучших торговых представителей;
• Как заменить торгового представителя без ущерба для продаж.

Управление отбором и мотивацией торговых представителей

• Как оценить эффективность будущего торгового представителя на этапе приема на работу;
• Что мотивирует торговых представителей определенного типа;
• Нематериальное стимулирование. Что еще, кроме денег;
• Мотивируем торговых представителей увеличивать ассортимент.

Работа супервайзера по созданию рабочей команды

• Обучение, наставничество торговых представителей;
• Прогамма выкладки продукции и ее влияние на объем продаж;
• 7 шагов продаж торгового представителя;
• Как оценить эффективность обучения;
• Как проводить летучки с максимальной пользой.

Работа с клиентами

• Чем отличаются продажи супевайзера от продажи торгового представителя;
• Как увеличить объем продаж;
• Некоторые эффективные техники переговоров;
• Работа с дебиторской задолженностью.

Сложные случаи в работе супервайзера

• Как поступить в случае невыполнения задачи;
• Что делать с критиками и саботажниками;
• Эмоциональное выгорание торговых представителей;
• Как разрешать конфликтные ситуации;
• Как распознать манипуляторов.