Обучение продавцов продовольственных товаров

Цель тренинга продаж:

  • Увеличить объем продаж в магазине;
  • Задачи тренинга по технике продаж;
  • Развить эффективные навыки продаж;
  • Сформировать клиентоцентрированное мышление продавцов магазина;
  • Научиться получать удовольствие от продажи.

В программе тренинга по технике продаж в торговом зале:

Понятие продажи товара

  • Почему продажа не рассказ, а последовательность действий;
  • Позитивная установка продавца – основа успеха;
  • Структура пошагового взаимодействия с клиентом;
  • Что мы продаем в первую очередь: товар, магазин или себя.

Подготовка к продажам

  • Профессионал в продажах – личные качества;
  • Психологическая подготовка к продажам. Практикум;
  • Техника продаж;
  • Установление эффективного контакта с клиентами;
  • Первый вопрос к покупателю. Когда его задать;
  • Факты, вызывающие доверие. Упражнение;
  • Все, что формирует положительное впечатление.

Типология клиентов. Определение клиента

  • Что для человека важнее;
  • Ориентация на: выгоду, престиж, надежность, комфорт.

Разведка потребностей клиента

  • Диагностика клиента. Выведывающие вопросы. Практикум;
  • Выявление потребностей, невысказанных желаний клиента;
  • Рациональные и эмоциональные покупки;
  • Техники постановки вопросов. Мягкий перехват инициативы в разговоре.

Презентация товара / услуги

  • В чем выгода Вашего товара для клиента;
  • Обоснование преимущества. Практикум;
  • Вовлечение человека в процесс покупки;
  • Техники аргументации. Практикум.

Как работать с возражениями

  • Типичные возражения Ваших клиентов. Ответы на них. Практикум;
  • Реакция продавца на возражения клиента. Упражнение;
  • Трудные ситуации. Жалобы, конфликты;
  • Техника работы с возражениями о цене.

Методы

  • Поведение продавца, если клиент сказал «нет»;
  • Техника завершения продажи;
  • Как оставить приятное впечатление надолго;
  • Поддержание взаимоотношений с клиентами.
ОСТАВИТЬ ЗАЯВКУ

ФОТОГАЛЕРЕЯ

Все альбомы >>

БЛАГОДАРНОСТИ, ВИДЕООТЗЫВЫ

Белик Ирина Юрьевна

Директор клиники

Директор клиники Белик Ирина Юрьевна>>

Наталья Ежова

Ведущий специалист по маркетингу

Ведущий специалист по маркетингу Наталья Ежова>>

Гульнара Хайрутдинова

Руководитель отдела продаж

Руководитель отдела продаж Гульнара Хайрутдинова>>

Елена Халиуллина

Руководитель учебного центра

Руководитель учебного центра Елена Халиуллина>>
Другие отзывы

ОСТАВИТЬ ЗАЯВКУ НА ТРЕНИНГ

Даю согласие на обработку персональных данных*