Тренинг работы с возражениями

Те, кто профессионально занимается активными продажами, знают, что продажа начинаются после того, как клиент высказал свое возражение.

Если клиент купил не возражая, ему все понравилось: и товар, и цена, и сроки, и условия поставки – то, вам конечно, тоже, пришлось поработать, но это была не продажа, а отпуск товара.

На этом тренинге мы будем учиться проДАвать, предвосхищать и преодолевать возражения!

Учиться продавать дорого!

В программе:

Возражение – элемент процесса принятия решения о покупке

• Воронка продаж. Как увеличить количество сделок;
• Обязательные правила успеха для обработки возражений.

Как неозвученное сомнение перевести в возражение

• Логическая и эмоциональная составляющие в возражениях. Принципы работы.

Три мощные техники, позволяющие справляться с любыми возражениями

• Определение истинного возражения. Преодоление отговорок;
• Приемы аргументации.

Тренировка ответов (как минимум 3 шаблона) на каждое возражение

• «Мы работаем с другим поставщиком и нас все устраивает..»
• «Мы уже заложили бюджет на этот год..»
• «У нас сейчас сезон. Некогда вами заниматься..»
• «Не сезон…»
• «Нет денег на …»
• «Мы подумаем и перезвоним…»
• «Мы нашли дешевле….»
• "Унас нет денег"
• «Нам ничего не нужно…»
• «У вас плохое качество…»
• «Будем разговаривать, если дадите скидку…»

Возражение "Дорого"- как преодолеть

• Способы работы с ценовыми возражениями
• Дейцствительно работающие техники преодоления возражения по цене
• Аргументация в защиту цены или торг?
• Когда не следует давать скидку

Как давать скидки

• Когда н нужно давать скидку;
• Как правильно уступать;
• Как рассчитать размер скидки, определить шаг уступки.

Нестандартные возражения и способы их обработки

Выигрышные способы закрытия сделки

• Как и когда перейти к закрытию сделки;
• Тренировка беспроигрышных сценариев закрытия сделки.

Работа с возражениями может отрабатываться в отдельных тренингах или входить в полные тренинги продаж. Обучение проходит в городах: Казань, в Йошкар-Ола, в Набережные Челны, в Чебоксары, в Ульяновск.