Тренинг «Прямые продажи»

Цели тренинга:

Увеличить объем продаж.

Результаты тренинга:

  • Менеджеры правильно выстраивают диалог с Клиентом;
  • Могут добиться встречи с Клиентом;
  • Владеют навыками управления разговором;
  • Способны преодолеть возражения и убедить Клиента.

ПРОГРАММА ТРЕНИНГА ПРЯМЫХ ПРОДАЖ

ПОДГОТОВКА К ПРОДАЖАМ

  • Особенности прямых продаж;
  • Экспесс-методы психологической настройки на успешные продажи;
  • Техники повышения уверенности в себе;
  • Формирование своего индивидуального стиля продаж.

ТЕЛЕФОННЫЕ ПЕРЕГОВОРЫ

  • Техники присоединения и ведения; деловой комплимент; улыбка по телефону;
  • Как правильно слушать собеседника: эмоциональная поддержка говорящего;
  • Как задавать вопросы для получения необходимой информации;
  • Работа с входящими звонками;
  • Установление контакта. Выяснение цели звонка. Определение клиента;
  • Как пригласить на встречу. Завершение контакта;
  • Работа с исходящими звонками;
  • Как планировать звонок. Эффективное начало. Предложение о встрече;
  • Управление беседой с клиентом;
  • Лучшие способы обработки сопротивлений клиента;
  • Как реагировать на раздражение клиента в ответ на Ваш звонок.

ЛИЧНАЯ ВСТРЕЧА. УСТАНОВЛЕНИЕ КОНТАКТА

  • Учимся располагать и вызывать доверие;
  • Тренировка первых фраз для установления доброжелательной атмосферы (речевые модули).

ОПРЕДЕЛЕНИЕ КЛИЕНТА

  • Какие бывают клиенты. Определяем тип и ведущую потребность клиента;
  • Выбор способа общения, в зависимости от типа клиента;
  • Рациональные и эмоциональные потребности клиентов;
  • Практические навыки постановки вопросов и техники эмоционального вовлечения клиента в диалог.

ПРЕЗЕНТАЦИЯ ПРЕДЛОЖЕНИЯ

  • Блестящая презентация как вдохновить клиента на покупку;
  • Преимущества и выгоды сотрудничества именно с Вами;
  • Обоснование преимуществ работы с Вами, Вашим товаром. Разбор кейсов.

КАК РАБОТАТЬ С СОМНЕНИЯМИ И ВОЗРАЖЕНИЯМИ

  • 3 лучших способа эффективной аргументации;
  • Прием рекламаций. Как превратить раздраженного клиента в своего поклонника;
  • Как предвосхитить возражение;
  • Способы эффективной обработки возражений, в том числе по цене;
  • Как делать скидки, чтобы себе не в убыток, а клиенту — приятно.

КАК ЗАВЕРШИТЬ ВСТРЕЧУ

ОСТАВИТЬ ЗАЯВКУ

ФОТОГАЛЕРЕЯ

Все альбомы >>

БЛАГОДАРНОСТИ, ВИДЕООТЗЫВЫ

Алексей Никитин

Директор казанского представительства

Директор казанского представительства Алексея Никитина>>

Татаренко Владимир

Ведущий специалист по маркетингу

Ведущий специалист по маркетингу Татаренко Владимир>>

Игорь Ильин

Начальник отдела продаж

Начальник отдела продаж Игорь Ильин>>

Булат Яруллин

Собственник, директор компании

Собственник, директор компании Булат Яруллин>>

Рустем Гаязов

Начальник отдела продаж

Начальник отдела продаж Рустем Гаязов>>

Юрий Гаврилов

Коммерческий директор

Коммерческий директор Юрий Гаврилов>>

Рустем

Менеджер по продажам

Менеджер по продажам Рустем>>
Другие отзывы

ОСТАВИТЬ ЗАЯВКУ НА ТРЕНИНГ

Даю согласие на обработку персональных данных*